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基于客户画像以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意
意图预判
多轮会话
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上下文逻辑理解
企业动态业务知识库信息的提取/管理/反馈
行业知识图谱,预构建行业业务场景
实体提取深层意图理解
主动分步式 发问
知识库智能学习
应用深度学习技术,机器人客服自主学习客户问题进入知识库自动更新维护
机器人自动判断重复性问题,并自动优化知识库
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接入渠道
微信、网站、小程序、微博等
运用场景
政府、企事业单位
售前、售中、售后等在线咨询服务
瑞码系统
在线全客服、CRM、呼叫中心、智能工单
产品应用结构
智能连接用户,全场景赋能客服
高品质的捕鱼达人破解版能力
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