6 大要素,成就增长团队的高影响力

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老虎机大满贯网址本文作者在一年时间里将增长团队扩大了一倍,而且让每个成员都提升了对产品试用量和转化率的影响力。再次,他分享了一些团队建设经验。

在Deputy,我们的增长团队由 4 个小组组成,每个小组负责特定的业务指标,他们分别是:

  • 搜索引擎优化组,负责潜在客户;
  • 网站优化组,负责线索和注册客户;
  • 转化率优化组,负责注册客户;
  • “Goldmine”(以下翻译为“掘金小组”),负责从注册到试用&从试用到付费的转化。

一年前,我以增长负责人的身份加入Deputy,花了很多时间培养掘金小组,使小组人数增加了一倍,并提升了每个成员对产品试用量和转化率的影响力。

老虎机大满贯网址要优化从注册到付费的转化率,以下因素缺一不可:

  • 一支精挑细选的团队;
  • 一种老虎机大满贯网址:支持跨职能部门之间健康、有效合作;
  • 一个共识:要在快捷复杂的实验和系统微妙的变化之间达到平衡。

我和我的团队熟知如何去组织和运作一支具有高影响力的增长团队,现在,掘金小组已经是Deputy最具影响力的创收团队之一,所以我想分享一些团队建设经验。

要想组建、扩张或磨练公司的增长团队,你需要做到以下6点。

一、北极星价值

定义一种价值取向,它可以是一句口头禅,一个指标或业务目标,这样你的团队就可以朝着一个方向齐头并进。

老虎机大满贯网址掘金小组的北极星价值是:在保证质量的基础上加快迭代速度。

老虎机大满贯网址换句话说,就是在迭代速度和减少需求这两者间取得平衡,从而为试用用户提供完美流畅的产品体验。我们利用这个北极星价值进行自我检查,如果在构思、设计和优化代码上花费足够的时间,就可以达到这两者之间的平衡。

老虎机大满贯网址北极星价值可能会随着时间而改变,毕竟,产品迭代是通向完美的关键。但这并不意味着你可以停止追求现阶段的北极星价值。在团队内部达成共同愿景是一件很重要的事情,它能帮助你们树立信心,迅速行动。

二、实验性 UX 设计

老虎机大满贯网址一位出色的增长型设计师,不仅应能够描绘出突破传统概念的“蓝天”,还应打破固有视野,确定一个可用于试验和迭代的最低可行性版本。

有时,这意味着开发人员需要提出 UI / UX (User Interface 用户界面,User Experience 用户体验)老虎机大满贯网址,然后在开发周期内快速作出调整。而在其他时候,实验需要以各种形式的保真度进行预先设计。

验证方法数不胜数,但具体怎么做取决于实验本身,定性或定量研究、游击测试和数据分析等方法,能够更好地了解用户需求和商机。

老虎机大满贯网址最重要的是,设计师们最好将他们的想法拆分为一些可行性阶段,而不是一下子就作出巨大改变。

三、结果驱动型发展

产品路线图是含糊不清的,而优秀的开发者应该深知这种不确定性,且要善于运用前车之鉴。当你在同时进行多个实验时,周围环境的转变是再常见不过的事情,所以开发者需要在不同的方案之间作出合理转换。

老虎机大满贯网址由于实验的技术规范通常都是细微且抽象的,增长团队中的开发人员需要在整个开发生命周期中,承担好沟通者的角色。

老虎机大满贯网址最后,企业的发展是由结果驱动的,并非由产出驱动。增长实验不会给代码带来情感上的附加价值,在一个实验被永久删除之前,它可能只会被 10% 的用户所知晓。因此,拥有一位经验丰富的技术领导者十分有必要,他能确保开发人员执行的是学习、迭代所需的最小可行代码。

四、质量理念

一支高素质的增长团队始终会有做手动测试和分析的需求,所以,必须配备一名测试分析师来熟练处理多个不相关的工作分支。

老虎机大满贯网址但是,当你的团队以全速工作时,QA(Quality Assurance,质量保证)很快就会遇到瓶颈。因此,“质量”是整个团队的共同责任。分析师不应全权负责整个测试过程,他有必要向团队甚至整个公司宣传质量理念。这样就足以相信,产品可以在不损害用户体验的前提下快速迭代。

五、增长产品经理

老虎机大满贯网址一位全职的增长产品经理可以支撑起一个增长团队, 他能够帮助减少客户摩擦,增加产品的表层价值,加速迭代。

老虎机大满贯网址传统产品经理一般遵循相对固定的产品路线图,但增长产品经理必须既具有前瞻性,又具备出色的适应能力。

老虎机大满贯网址他们通常会敦促对高挑战性项目和高投资型项目进行快速、增量、迭代的试验,并且不惧承担风险。另外,他们还需做到:有效管理利益相关者的利益;就试验渠道一事进行跨部门沟通。

老虎机大满贯网址一个出色的增长产品经理应该为团队提供数据驱动的方法,并帮助每个人对指标、优先级和迭代持续保持高度关注。在掘金小组里,我们的增长产品经理最终要对工作质量、工作排期和效果负责。

六、速度和质量

增长团队在组建之初,常常会取得一些大成就。但是随着时间的流逝,你会发现,越来越多的实验无法达到预期效果。所以,团队必须持续进行大量的实验,这一点至关重要。

你的实验设计得越精细、越有针对性,你就越有可能在失败中吸取经验,找到成功的机会。

老虎机大满贯网址为此,增长产品经理应该努力确保,在确定最小可行性实验时,增长团队既具备健康的创造力,又具备强大的协作能力。

小结

老虎机大满贯网址始终秉持“又快又好”的思想,是掘金小组发展过程中的关键因素。它将志同道合之人凝聚在一起,使团队能够有效地实现目标。

老虎机大满贯网址作为一个相对较新的团队,我们的工作方式和工作效果仍然存在很多改进空间。但是在过去的一年中,我们成功地将移动端 App 试用用户数提高了一倍多,将 PC 端的注册流失率降低了 15% 以上,并且已经超过了公司的从试用到付费转化率目标。我们为这些成就感到骄傲。

老虎机大满贯网址当然,你的增长团队可能与我们的团队迥然不同,也许它还不足以细分成小组。

但归根结底,成功的增长实验应归功于团队中的出色成员,他们不畏风险,快速行动,与整个团队一起朝着北极星指标前进。

 

作者:Jordan Lewis,Deputy 增长负责人

老虎机大满贯网址来源:https://www.productled.org/blog/high-impact-growth-team

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 本人供应链产品,在深圳创业,特开设产品交流群,群内有PM、UI、UX、前后端,望各位大佬交流探讨,加wx:912882788
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  2. 老虎机大满贯网址学习了,感谢。

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